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Histórico de vendas

Lista com data, cliente, itens, forma de pagamento, status e total, paginada: escolha quantas vendas por página e navegue pela barra acima da lista (primeira, anterior, números das páginas, próxima, última ou Ir para uma página) — ou com ← / →. Não há mais limite de 500 vendas: todas as do filtro ficam acessíveis. O botão CSV exporta todas as vendas do filtro (até 10.000), não só a página que está na tela.

Status possíveis

"Estornada" não é um valor de status próprio no banco — é sempre uma venda Concluída que também tem uma data de estorno gravada (voidedAt). Na prática dá no mesmo pro dia a dia (a lista mostra "Estornada" e risca a linha), mas importa saber disso porque uma venda estornada continua contando como "Concluída" em qualquer filtro ou consulta que olhe só pro campo de status sem checar o estorno junto — é por isso que, ao cruzar dados de venda com outra tela (ex.: comissão em Comissões), é preciso conferir o estorno à parte, não só o status.

Há filtros por período, cliente e status, e exportação em CSV.

Detalhe da venda: como foi vendido e cadastro atual

Ao abrir uma venda, o sistema mostra lado a lado:

• Como foi vendido — preço praticado, desconto do item e o custo no momento da venda (snapshot);
• Cadastro atual do produto — preço e custo de hoje.

É assim que se descobre se a margem daquele mês caiu porque o custo do fornecedor subiu ou porque alguém alterou o preço de venda depois. O histórico não é reescrito quando o cadastro muda.

Reimprimir recibo ou notas de parcela

No mesmo painel de detalhe, para uma venda Concluída (e não estornada), aparecem os botões:

• Reimprimir recibo — reimprime o cupom da venda, igual ao que sai na hora de finalizar no PDV;
• Reimprimir notas de parcela — só aparece quando a venda tem fiado parcelado; reimprime uma nota por parcela (útil pra pedir assinatura de novo, ou repor uma via perdida).

Antes disso só dava pra imprimir logo depois de finalizar a venda, no modal "Venda finalizada!" do PDV — fechando aquele modal, não tinha mais como. Não precisa de permissão especial além de acessar o Histórico de vendas.

Estornar venda

O estorno:

• devolve os itens ao estoque;
• reverte o saldo devedor do cliente, quando havia fiado;
• tira do caixa o que tinha entrado;
• cancela a comissão ainda não paga do vendedor e tira do cliente os pontos de fidelidade ganhos naquela venda;
• marca a venda como Estornada (ela continua visível no histórico).

Exige permissão — sem ela: "Sem permissão para estornar vendas."

Editar venda

Para diminuir o valor de uma venda concluída sem estorná-la, quem tem a permissão Editar histórico de vendas usa Editar venda, no detalhe da venda. Só vale no mesmo dia da venda — venda de outro dia mostra o aviso "Só dá para editar a venda no dia em que ela foi feita". Só dá para baixar o preço de um item ou aumentar o desconto do item e o desconto geral — quantidades e itens não mudam, e o total novo precisa ser menor que o atual. Aumentar o valor não é permitido (para isso, Estornar e recriar venda, abaixo).

Ao salvar, a própria venda é atualizada:

• a diferença sai primeiro do fiado (dívida que deixa de existir) e o resto do pagamento em dinheiro/cartão/PIX;
• o caixa diminui pelo próprio valor da venda — o saldo de caixa e o caixa do turno passam a contar o valor novo, sem sangria nem movimento de saída;
• o fiado que sobra é redividido por todas as parcelas (a sobra de centavos vai na primeira); a janela mostra as parcelas com o vencimento de hoje de cada uma, e dá pra alterar o vencimento antes de salvar. Fiado zerado cancela a nota;
• a comissão ainda não paga e os pontos de fidelidade passam a valer sobre o total novo. Se o cliente já usou os pontos que essa venda deu, os que não dá pra tirar do saldo ficam como prejuízo da loja — a janela avisa em destaque e a observação da venda registra quantos;
• a observação da venda registra quem editou, quando, e o total antes e depois.

Venda estornada, com devolução ou com o fiado já recebido (total ou em parte) não pode ser editada.

Estornar e recriar venda

Venda concluída não tem o valor alterado — se o preço ou o desconto saiu errado, o administrador usa Estornar e recriar venda (F9), no detalhe da venda — ou aperta F9 com a venda em destaque na lista. Abre uma janela com os mesmos itens e quantidades, onde dá pra mudar o preço e o desconto de cada item e o desconto geral; embaixo aparecem o total atual, o total novo, a diferença e como fica o pagamento.

Ao confirmar, numa operação só:

• a venda original é estornada (como acima);
• uma venda nova é criada com os valores corrigidos, na mesma data, com o mesmo cliente, vendedor e moeda — ela entra no faturamento do dia original, não no de hoje;
• o pagamento é o da venda original ajustado à diferença: reduzir tira primeiro do fiado (dívida que some) e depois do dinheiro (a devolver); aumentar vai pro fiado quando a venda já tinha fiado, senão pro dinheiro. Se o fiado novo passar do limite do cliente, pede o código de um administrador;
• no detalhe, a nova mostra "Substitui a venda …" e a original "Substituída pela venda …", com link de uma pra outra.

Não dá pra recriar venda com fiado já recebido (mesmo em parte — estorne o recebimento antes) nem venda com devolução registrada. Só aparece pra quem tem permissão de configuração do sistema (administrador).

Devoluções e trocas

Menu: Vendas → Devoluções

Fluxo em quatro estados:

Aberta → Aprovada → Concluída
   └────→ Rejeitada

1. Criar

Botão Criar devolução ou troca:

• selecione a venda elegível (o sistema lista as que podem ser devolvidas);
• marque os itens e as quantidades — devolução parcial é aceita;
• informe o motivo: Defeito, Arrependimento ou Outro.

2. Aprovar ou rejeitar

Passo de conferência do responsável. Rejeitada, a devolução encerra sem efeito no estoque nem no financeiro.

3. Concluir

Enquanto não concluída, a devolução não mexe em estoque nem em dinheiro — o que permite abrir o processo no balcão e decidir depois.

Quando usar cada coisa

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